Urban Arrow Family Performance Essential Smart 2024

Bij deze fiets ben je tijdens de hele looptijd zeker van een goed functionerende fiets. Je komt dus niet voor onverwachte kosten te staan en als er problemen zijn word je snel geholpen.

Onderhoud

Elke fiets van Leasefietsshop.nl wordt geleverd inclusief een volledig onderhouds- en reparatie pakket. Dit houdt in dat de kosten hiervan voor rekening van de leasemaatschappij komen. Je moet natuurlijk wel netjes met de fiets omgaan.

Wanneer je fiets aan een reguliere onderhouds- of controlebeurt toe is, er iets versleten of kapot is; alles wordt voor je geregeld. Je kunt gewoon naar één van onze aangesloten winkels of je kunt een servicebus op locatie aanvragen, zij repareren je fiets en de rekening gaat naar de ons. Je kunt voor al het onderhoud en reparaties terecht bij een vestiging van Fietsvoordeelshop.nl of Juizz.

Reparaties

Reparaties door beschadiging vallen onder de verzekering. Als bijvoorbeeld een lamp of bagagedrager is afgebroken, je band lek is of een snelbinder is gestolen kun je een beroep doen op de verzekering. Reparaties gebeuren in overleg met ons en verzekeraar. Je hebt een eigen risico van € 25, dus dat bedrag moet je zelf betalen als de schade niet te verhalen is op een andere partij.

Pechhulp onderweg

Wanneer je onderweg strandt met je fiets door een technisch probleem, hebben we in ons pakket ook pechhulp opgenomen.

• Je krijgt ondersteuning als je minimaal 1 km van je woonadres verwijderd bent.
• Kleine reparaties worden direct uitgevoerd.
• Je wordt teruggebracht naar de plek waar je vandaan kwam of je wordt – tijdens werktijd – naar de dichtstbijzijnde aangesloten fietsenwinkel gebracht.
• Pechhulp geldt niet bij een lege accu.

Bestelproces

Nadat je een fiets hebt aangevraagd, wordt er door ons een leasecontract opgemaakt en aan jou toegestuurd per e-mail. Als je het contract hebt getekend wordt de fiets (afhankelijk van de voorraad) ingepland voor bezorging door onze partner Fietsvoordeelshop.nl. Je krijgt een e-mail zodra het aflevermoment bekend is.

Bezorging aan huis

Op de dag van levering ontvang je een sms van de bezorger met de verwachte levertijd. Onze bezorger zal jouw fiets om maat afstellen en de werking van de fiets in de basis uitleggen.